AGENT(E) DE SURETÉ TITRE CERTIFIÉ – NIVEAU 3
![ratp gpsr](https://reconversion.pompiersparis.fr/wp-content/uploads/2022/09/ratp-GPSR-1024x361.jpg)
OBJECTIFS
Préparer, former à la fonction d’agent(e) de sûreté intervenant dans les transports en commun multimodaux qui a pour missions de :
- Intervenir sur les différents modes de transports en commun ferré et routier,
- Assurer un service attentionné auprès des voyageurs des transports en commun tout en gardant
- une capacité d’intervention en cas d’incidents.
- Travailler en équipe.
LES PRÉREQUIS
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage (accessible aux personnes âgées de 18 à 29 ans pour cette formation)
- Avoir une expérience de 4 à 6 mois dans la filière sécurité ou dans la relation clientèle.
- Être titulaire du Permis B
- Avoir un casier judiciaire bulletin n°3 vierge (pour demande du port d’arme)
- Maximum niveau bac+2
- Démarrage : 1er Mars 2023
- Durée de la formation : 6 mois
Accessible aux personnes en situation de handicap
sous certaines conditions
Contact : Laura Acherchour
Mail : l.acherchour@cfa-mud.org
COMPÉTENCES VISÉES
SÉCURISER LES VOYAGEURS, LE PERSONNEL ET LES BIENS DE L’ENTREPRISE :
- Observer son environnement de travail
- Communiquer avec les différents acteurs
- Évaluer les risques et appliquer les procédures
INTERVENIR LORS DE SITUATIONS À RISQUES OU TERRORISTES :
- Intervenir en respectant les schémas tactiques
- Porter assistance aux personnes blessées
- Rédiger un rapport factuel sur une situation opérationnelle en vue d’un traitement juridique
PRÉVENIR LES ACTES D’INCIVILITÉS ET CONTRIBUER À LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE
- Prévention
- Contrôle
- Verbalisation
CONSEILLER LES VOYAGEURS :
- Identifier les besoins des clients et adopter une posture commerciale proactive.
- Concevoir un itinéraire et diriger les clients vers les itinéraires et les services correspondants aux besoins.
CONTENU DE LA FORMATION
![formation ratp alternance](https://reconversion.pompiersparis.fr/wp-content/uploads/2022/09/formation-ratp-alternance.jpg)
POUR CANDIDATER
1) Complétez le formulaire de candidature via le site internet (www.cfa-mud.org), en joignant un CV / Lettre de motivation / Copie recto verso du permis B / Extrait casier judiciaire (bulletin n°3).
2) Participez à une réunion d’information collective + tests d’admissibilité dont évaluations sportives + entretien de motivation + entretien de recrutement avec la RATP.