Chargé(e) de la relation client en gare (H/F)

Un poste vous attend dès maintenant !
En Île-de-France au service des Lignes Transilien L, A, et J

Votre quotidien
Vous accompagnez et renseignez nos clients en gare au sujet de la tarification, des conditions de circulation, des horaires, des incidents afin de contribuer à la satisfaction de nos voyageurs.
Vous veillez également au bon fonctionnement des équipements présents tout au long du parcours client.

Vos conditions de travail

• Vous travaillez en équipe en tenue.
• Vous êtes assermenté(e) pour effectuer des opérations de contrôle.
• Vous êtes formé(e) sur ce nouveau métier.
• Vous travaillez en horaires décalés (7/7, 365 jours par an).

Comment savoir si ce poste est fait pour vous ?

• Vous aimez le contact et le dialogue client.
• Vous aimez trouver une solution adaptée aux problématiques qui vous sont posées

Vos avantages

Rejoindre la SNCF c’est rejoindre un groupe engagé en matière de mixité et d’égalité professionnelle et de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) qui propose :

• des parcours et de nombreuses mobilités pour faire carrière;
• des facilités de circulation pour voyager en train à un tarif préférentiel;
• un intéressement avantageux;
• un dispositif d’épargne entreprise;
• une protection santé à un prix attractif;
• un accès aux services de médecine de soins spécialisés;
• un accès à une offre de logements attractive et à des aides financières pour se loger;
• des aides à la parentalité pour vous accompagner dans l’évolution de votre vie;
• des aides à la mobilité douce