Agent de télésurveillance (H/F)

Rejoignez une entreprise spécialisée dans le transport de fonds

Entreprise à taille humaine spécialisée dans le transport de fonds et la logistique en environnement bancaire, nous recherchons un Agent de télésurveillance pour renforcer notre dispositif de sécurité.

Au cœur des opérations, vous assurez la surveillance à distance des sites et des activités grâce à l’analyse des images de vidéosurveillance et au traitement des alarmes en temps réel. Votre rôle est essentiel pour détecter les anomalies, appliquer les procédures et coordonner les interventions afin de garantir la sécurité des biens et des personnes.

Vos missions

En tant qu’Agent de télésurveillance, vous assurez la surveillance des sites et le traitement des événements en temps réel.

À ce titre, vous serez notamment amené à :

Surveillance et traitement des alertes

• Appliquer les procédures de télésurveillance en vigueur ;
• Analyser les images transmises par les systèmes de vidéosurveillance ;
• Réceptionner les appels téléphoniques et traiter les informations entrantes ;
• Gérer les alarmes en temps réel conformément aux protocoles établis.

Coordination des interventions

• Déclencher, coordonner et suivre les interventions jusqu’à leur clôture ;
• Signaler toute anomalie détectée lors du traitement des alertes ;
• Assurer la traçabilité des événements à l’aide des outils informatiques dédiés.

Suivi et communication

• Communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs concernés ;
• Renseigner les outils de suivi afin de garantir la continuité du service ;
• Maintenir une vigilance permanente sur les situations en cours.

Les conditions du poste

• Poste basé en proche banlieue Est de Paris ;
• Temps de travail : 151,67 heures par mois ;
• Organisation du travail en vacations de 12 heures, de jour comme de nuit, 24h/24 ;
• Convention collective de la prévention et de la sécurité.

Rémunération et avantages

• Rémunération brute annuelle selon le profil et l’expérience ;
• Primes ;
• Indemnités repas.

Profil recherché

Vous êtes rigoureux, réactif et appréciez les environnements où la vigilance et le respect des procédures sont essentiels.

Vous disposez idéalement de :

• Une capacité d’analyse, d’observation et de prise de décision ;
• Une excellente concentration et une vigilance constante ;
• Du sang-froid et une bonne gestion du stress ;
• De l’autonomie tout en appréciant le travail en équipe ;
• De bonnes qualités d’écoute, d’adaptation et de communication ;
• Une excellente élocution et une aisance téléphonique.

Formation :

Vous êtes prêt à suivre la formation menant au Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) Opérateur en télésurveillance, financée par l’entreprise.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

En intégrant nos équipes, vous exercerez un métier essentiel à la sécurité des biens et des personnes. Vous évoluerez dans un environnement structuré, exigeant et stimulant, où votre vigilance, votre réactivité et votre professionnalisme contribueront directement à la qualité des interventions et à la continuité des opérations.