Chargé d’Affaires H/F
Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous occupez un rôle clé d’interface entre les clients et les services internes, avec un objectif : fidéliser, développer et sécuriser le bon déroulement des contrats et marchés.
Vos missions
1) Gérer un portefeuille clients existants
- Assurer le suivi des comptes clients BtoB (relation, coordination, satisfaction)
- Garantir la bonne réalisation des prestations, sur le plan contractuel et qualité (installation / maintenance)
- Veiller au respect et à la bonne application des contrats
- Réaliser le reporting, le suivi administratif des dossiers et l’interface avec les équipes opérationnelles
- Être responsable des contrats jusqu’à l’encaissement
2) Développer les clients existants sur les métiers de la sécurité incendie
- Proposer une offre globale de solutions de sécurité incendie
- Réaliser des audits techniques et établir les devis (matériels / prestations)
- Conclure les contrats commerciaux sur la base des devis établis
- Assurer la vente des matériels
- Proposer des contrats d’entretien et/ou de vérification des installations
Vous avez un nivbeau bac +2 et vous aimez le terrain, la relation client et le suivi de dossiers de A à Z. Vous êtes à l’aise pour coordonner plusieurs interlocuteurs et gérer vos priorités.
Savoir-être
- Leadership commercial
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Réactivité / gestion des priorités
- Adaptabilité, autonomie
Savoir-faire
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à identifier des opportunités commerciales
- Connaissances de la réglementation sécurité incendie
Connaissances techniques appréciées
Extincteurs, RIA, SDN, poteaux incendie, BAES, alarmes T4.
- Ticket restaurant
- Mutuelle / prévoyance
Source ⇲
emploi.savprogroupe.fr