RESPONSABLE D’EXPLOITATION H/F

Missions principales :

• Piloter les équipes de structure et d’exploitation (hors Référent Qualité Sûreté) dans l’organisation des opérations pour délivrer le service et la performance attendus
• Piloter la démarche Safe & Go sur le site
• Valider les hypothèses d’armement et piloter la planification dans le respect des objectifs budgétaires
• Piloter la performance du site au travers d’indicateurs partagés
• Coordonner les opérations de sûreté et d’accueil et contrôler la prestation du sous-traitant Accueil
• Gérer et animer les équipes d’encadrants opérationnels
• Etre l’interlocuteur privilégié du Gestionnaire sur les domaines opérationnels et réglementaires
• Piloter le déploiement du plan de formation
• Définir et piloter la mise en place des Plans d’Actions Correctives le cas échéant
• Participer à l’évaluation des compétences (nouveaux embauchés, employés, encadrants)
• Par sa présence et ses actions, motiver et inspirer les équipes qu’il encadre
• Tenue d’entretiens disciplinaires

Missions transverses :

• Pilotage du sous-traitant Accueil
• Suivi de la facturation
• Développement d’une culture de l’hospitalité
• Gestion administrative : Suivi des des Cartes professionnelles, Doubles Agréments, TCA, Dotations, flotte véhicules, cartes de parking,
• Gestion du matériel et des consommables
• Pilotage de projets spécifiques (événements, chantiers, mouvement social…) ou de Plans d’actions Correctives
• Organisation du Plan de Continuité d’Activité en cas d’évènement pouvant affecter l’exploitation (intempérie, transport …).

Le Responsable Exploitation travaille en étroite collaboration avec le Directeur de Site qui lui fixe des objectifs et lui délègue la responsabilité de l’activité opérationnelle quotidienne.

Le Responsable Exploitation est présent physiquement sur les postes aux moments clefs (sur certains postes, couverture par roulement sur des plages horaires élargies, 7/7 jours)

Il maîtrise parfaitement l’exploitation et fixe le cap aux Superviseurs et/ou aux Chefs d’équipe qui assurent la mise en œuvre.

Formation :

• Formation minimum bac +2 avec 3 à 5 ans d’expérience en société de services
• Ou profil plus opérationnel avec expérience de management terrain.

Compétences :

• Expérience de plusieurs années dans le management d’équipe.

Maîtriser la réglementation et les procédures imposées

Modalités du contrat :

• Rattaché au Directeur de site
• Cadre

Lieu de travail : Site d’implantation